El turismo en la DREAM SOCIETY

Erase una vez una sociedad alimentada por las emociones, que huyó de los productos turísticos convencionales para desembarcar en los productos turísticos experienciales. Ahora, los proveedores de servicios serán sustituidos por los gestores de experiencias en un mercado abierto y co-creado bajo la filosofía 2.0.

Odotipos y branding emocional

olor.

(Del lat. olor, -ōris).

1. m. Impresión que los efluvios producen en el olfato.
2. m. Aquello que es capaz de producir esa impresión.
3. m. Esperanza, promesa u oferta de algo.
4. m. Sospecha de algo que está oculto o por suceder.
5. m. ant. olfato (sentido corporal).
de ~.
1. loc. adj. Aromático o perfumado. Hierbas, loción de olor.
en ~ de multitud.
1. loc. adv. Con la admiración de muchas personas.
en ~ de santidad.
1. loc. adv. Con fama y reputación.
estar alguien al ~.
1. loc. verb. coloq. estar al husmo.

Todas las experiencias vitales tienen asociadas a un olor característico. Cuando olemos a mar, bronceador, ..., pensamos en verano. Piensa en la goma de NATA Milán. Si tuvieras una en la mano y la olieras, ¿qué te estaría sugeriendo?. ¿Puedes identificar a qué olía tu infancia?.

El 35% de lo que olemos lo recordamos, los olores evocan con más fuerza que las imágenes. Un ejemplo: el olor a pan nos despierta tradición, seguridad, familia, … pues bien -a pesar de todo lo dicho- que poca importancia le dedicamos al olor en el sector como instrumento de enamoramiento con el cliente y de creación de diálogo emocional con nuestra marca. Son varias las empresas de la moda que sus marcas se ven reflejadas en un olor característico, con personalidad propia, y que conlleva la representación olfativa de la marca. De esta forma, los odotipos son el aroma del espíritu de una marca, propios del branding emocional. Ofrecer una experiencia de marca multisensorial –entiéndase el olor entre otros- puede ser una herramienta increíble, siendo clave para conseguir un contacto memorable que dará pie a su predilección y lealtad, estableciéndose relaciones duraderas entre el cliente y “nuestra” marca. Por tanto, los odotipos, como aromas coherentes con la marca y el mercado y que al mismo tiempo la identifican, son algo a tener muy en cuenta en una sociedad que demanda un comsumo más emocional, ligado a su vez a una necesidad por el ritual, la liturgia y la tradición. Conscientes de ello, son varios los centros de investigación emotivo-sensorial que ya han iniciado su actividad, auspiciados por empresas como Freixenet, Nestlé y Avon. Siendo en ellos el olor una pieza estelar como estrategia de marketing. Y en turismo, ¿dónde podemos encontrar ejemplos prácticos de la importancia del olor como estrategia de mercadotecnia?. En EEUU –uno de los santuarios de la mercadotecnia emocional junto a la evocadora Argentina- una cadena de agencias de viajes utiliza un Odotipo que incita al consumo de vacaciones, evocando aromas a coco, bronceador y playas. El mismo grupo Hilton ya trabaja en la investigación del juego emocional que pueden dar los aromas y olores en las habitaciones y la cadena de cafeterías Starbucks hace tiempo que hizo del olor a café la pieza clave para el enamoramiento con el cliente, de hecho incluso ya investigan la posibilidad de que su web pueda desprender aroma a café o al siempre cautivador chocolate. Imagina cómo personalizar tu producto/establecimiento. Reflexiona y ... ¡actúa!

Tratamientos holísticos

Según la Real Academia Española de la lengua, HOLISMO significa

(De holo- e -ismo).

1. m. Fil. Doctrina que propugna la concepción de cada realidad como un todo distinto de la suma de las partes que lo componen.

Holístico significa todo; es una filosofía que motiva el tratamiento del organismo como una unidad. Integra las dimensiones físicas, emocionales, espirituales y sociales de las personas en armonía y realza el tratamiento que estimula el propio proceso de curación. La medicina holística resalta la interacción entre el cuerpo vivo y el espíritu, el sentido del bienestar y la salud, y la propia orientación de vida.
Establece y mantiene un balance entre el individuo y su entorno. En este sentido considero que el masaje no es lujo para unos pocos. Es un verdadero tratamiento que a través de una técnica milenaria, sencilla y profunda, alivia dolores, contracturas y desequilibrios físicos y emocionales. De esta manera se restaura la armonía cuerpo-mente-espíritu; razón por la cual nos sentimos relajados, tonificados y reconfortados.¡Sentirse bien es posible. Merecemos y podemos estar mejor!

Nuevas tendencias: Six Senses Resorts & Spas

Six Senses Resorts & Spas
Fuente: Notodohoteles.com . 26 de junio de 2008

Crear experiencias únicas y enriquecedoras sin agredir el medio ambiente. Bajo este lema, el grupo de hoteles y spas Six Senses apuesta por un lujo sostenible y atento a los detalles. Todos sus alojamientos ofrecen tranquilidad, trato personalizado y contacto con la naturaleza. Casi todos ellos se acompañan de un centro spa gestionado de forma independiente y con una filosofía propia: lograr el equilibrio de los cinco sentidos mediante diferentes tratamientos holísticos en los que se utilizan productos cosméticos naturales, elaborados con extractos de plantas y hierbas aromáticas de cultivo orgánico. Auténticos santuarios para relajarse en cuerpo y mente; en Notodohoteles te descubrimos los mejores.

Six Senses Destination Spa Phuket (Tailandia)
Es el único resort de Naka Yai, una isla tailandesa situada al noreste de Phuket. Cada una de sus 61 villas de 450 metros cuadrados cuenta con una piscina propia. Los tratamientos del Six Senses spa se realizan en un pabellón aparte o sobre la misma arena de la playa. Toda la estancia está concebida para lograr la armonía interior.
¿Dónde?: 32 Moo 5, Tambol Paklok, Amphur Thalang, Phuket 83110, Thailand. Tel: +66 76 371 400. Fax: +66 76 371455. E-mail: reservations-naka@sixsenses.comTratamiento recomendado: Desintoxicante y purificante. 14 días para limpiar el organismo con comida natural y tés orgánicos, masajes abdominales, hidroterapia de colón y meditación. Precio: Bath400 por persona; incluye el alojamiento en pensión completa y los traslados al aeropuerto).

Six Senses spa hotel Arts Barcelona (España)
En la planta 43 del hotel, con impresionantes vistas al mar desde las zonas de sauna, hidromasaje y baño de vapor con cromoterapia. Todos los tratamientos del spa pueden disfrutarse también en el interior de la habitación, o en la terraza privada de éstas.¿Dónde? Carrer de la Marina 19-21, Barcelona, España. Tel: +34 93 221 1000. Fax: +34 93 221 1070. E-mail: reservations-arts-spa@sixsenses.com.Tratamiento recomendado: El Arte de la Terapia de las Piedras, un masaje facial y corporal con piedras de basalto calientes y frías, combinado con las propiedades curativas de la cromoterapia. Duración: 80 minutos. Precio: 190 €.

Six Senses Spas Penha Longa Hotel & Golf Resort (Portugal)
Sus dos campos de golf de categoría profesional compiten con las instalaciones spa, 1.500 cuadrados de jardines, cascadas, piscinas, plataformas para practicar yoga y cabinas de masajes. ¿Dónde?: Estrada da Lagoa Azul, Linhó, 2714-511, Sintra, Portugal. Tel: +351 21 924 9011. Fax: +351 21 924 9007. E-mail: reservations-penhalonga-spa@sixsenses.com.Tratamiento recomendado: Elements. Peeling corporal con bambú, envoltura hidratante con algas marinas, masaje cráneal, masaje de piedras calientes con aceite de gengibre. Duración: 3 horas. Precio: 275 €.

Soneva Fushi Resort & Spa Maldives
Considerado como uno de los mejores hoteles del sudeste asiático, el Soneva Fushi cuenta con un centro spa con una amplia carta de masajes y tratamientos de belleza, que se aplican a orillas del mar para conseguir una relajación total. ¿Dónde?: Kunfunadhoo Island, Baa Atoll. República de Maldivas.Tel: +960 660 0304. Fax: +960 660 0374. E-mail: reservations-fushi@sixsenses.comTratamiento recomendado: Kurumbaa Kaashi Coconut Rab. Exfoliación corporal a base de coco, envoltura de miel y papaya y nutrición con aceite de coco. Duración: 80 minutos. Precio: 160$.

Six Senses Spa Hideaway Zighy Bay de Omán (Emiratos Árabes)
La tradición de los hammanes árabes recuperada por este Six Senses spa, que además incluye en su carta otros rituales de belleza ancestrales.¿Dónde?: Zighy Bay, Musandam Peninsula Sultanate of Oman Tel: +968 26735 555. Fax: +968 26735 556. E-mail: reservations-zighy@sixsenses.com.Tratamiento recomendado: Signature Arabial Ritual. Baño y masaje de pies, tratamiento corporal con albahaca y menta, masaje, té y aperitivos ligeros, tratamiento para el cabello con henna y nutrición facial con esencia de rosa. Duración. 4 horas y media. Precio: 260 OMR.

Six Senses Spa at Kempinski Hotel Barbaros Bay Bodrum (Turquía)
Dos hammanes turcos, 16 salas de tratamientos -incluida una sala de cromoterapia-, una zona spa con ocho suites de uso privado, una piscina watsu, un gimnasio, un jacuzzi y una boutique donde se pueden comprar los productos naturales empleados en los tratamientos. Todo, con impresionantes vistas al mar Egeo.¿Dónde?: Kizilagac Koyu, Gerenkuyu Mevkii Yaliciftlik, 48400 Bodrum Turkey Tel: +90 252 311 0303. Fax: +90 252 311 0300. E-mail: reservations-bodrum-spa@sixsenses.com.Tratamiento recomendado: Programa desintoxicante para empresas (Corporate Detox). Una estancia de tres días para grupos de 10 a 15 personas que incluye el alojamiento en pensión completa, masajes, tratamiento de acupresura, sesiones matinales de yoga y de meditación por la tarde, actividades al aire libre, consulta de nutrición y hábitos alimenticios.

Six Senses Spa Porto Elounda Creta (Grecia)
Instalado en un edificio de dos alturas enfrentado a las aguas del Egeo, sus instalaciones incluyen algunas de las zonas propias de las antiguas termas romanas y grriegas como el tepidarium o el caldarium. Comparten este spa tres hoteles pertenecientes a la cadena Elounda. ¿Dónde?: 72053 Elounda, Crete, Greece Tel: +30 284 106 8000. Fax: +30 284 106 8092 E-mail: reservations-elounda-spa@sixsenses.com.Tratamiento recomendado: Envoltura desintoxicante con algas, minerales volcánicos y esencias de distintas plantas. Exfoliación con té verde orgánico y sales del Mar Muerto, envoltura de algas y coco y masaje con crema nutritiva. Duración: 80 minutos. Precio: 135 €.

Six Senses Spa Evason Hua Hin (Tailandia)
Premiado por su gestión ecológica, este spa reparte sus salas de tratamientos en varias chozas de arcilla y lodo levantadas sobre las aguas de un estanque natural y comunicadas entre si por sencillos pasillos entarimados. ¿Dónde?: 9/22 Moo 5 Paknampran Beach, Pranburi, Prachuap Khirikhan 77220 Tailandia. Tel: +66 (0) 32 618200. Fax: +66 (0) 32 632112/ (0) 32 632 131. E-mail: reservations-huahin@sixsenses.com.Tratamiento recomendado: The Sensory Spa Journey. Masaje facial y corporal a cuatro manos, con productos naturales de la marca de la casa, Six Senses Sodashi. Duración: 90 minutos. Precio: 8,000 Bath.

Six Senses Spa Hideaway Ninh Van Bay (Vietnam)
Sugerente en su ambientación y en su menú spa, con especialidades vietnamitas y sesiones de yoga y tai chi. ¿Dónde?: Ninh Van bay, Ninh Hoa, Khanh Hoa, Vietnam Tel: 0084 58 524 268. Fax: 0084 58 728 223. E-mail : reservations-ninhvan@sixsenses.com. Tratamiento recomendado: Masaje vietnamita. Duración: 60 minutos. Precio: 90$.

Six Senses Spa Evason Ma'In Hot Springs (Jordania)
Abrirá sus puertas a finales de este año en un enclave privilegiado, en medio de un paisaje inhóspito y montañoso de Jordania, aunque refrescado por las aguas de un manatial que desciende por el terreno arenoso a un lado de la piscina del resort. Las propiedades salutíferas de sus aguas serán aprovechadas en la zona spa.¿Dónde?: Ma'in Hot Srings, a 30 km de Madaba, Jordania. E-mail: reservations-main@sixsenses.com. Notodohoteles, 2008-06-26